Compromisso com o Jogo Responsável

Jogue com Consciência
na 3ambet

Apostas são uma forma de entretenimento — e devem permanecer assim. A 3ambet coloca à sua disposição ferramentas, orientações e suporte para que sua experiência seja sempre saudável, segura e dentro dos seus limites. Proibido para menores de 18 anos.

Plataforma 100% Segura
Apenas maiores de 18 anos
Suporte 24h/7d
Lei 14.790/2023
🛡️

Por que o Jogo Responsável é Prioridade

Na 3ambet, acreditamos que jogar deve ser uma experiência prazerosa, divertida e, acima de tudo, controlada. As apostas esportivas e os jogos de cassino online são formas legítimas de entretenimento para milhões de brasileiros — desde que praticadas com consciência, dentro de um orçamento definido e sem comprometer outras prioridades da vida.

O jogo responsável não é apenas uma obrigação regulatória para a 3ambet: é parte central de quem somos. Investimos continuamente em tecnologia, treinamento de equipe e parcerias com organizações especializadas para identificar sinais de jogo problemático o quanto antes e agir de forma rápida e eficaz. Se em algum momento você sentir que as apostas estão saindo do controle, nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português, para oferecer suporte.

Esta página reúne todas as informações, ferramentas e recursos disponíveis na 3ambet para que você jogue com responsabilidade. Leia com atenção, compartilhe com pessoas próximas se necessário, e lembre-se: pedir ajuda é sempre a decisão mais corajosa e inteligente.

Atenção — Jogo não é fonte de renda

As apostas e os jogos de cassino são formas de entretenimento baseadas em probabilidade e acaso. Nenhum resultado pode ser garantido ou previsto. Nunca aposte dinheiro que você não pode se dar ao luxo de perder, e jamais utilize apostas como estratégia para resolver problemas financeiros.

Jogo saudável — características

Você joga por diversão, dentro de um orçamento predefinido, sem comprometer contas ou responsabilidades. Consegue parar quando quer e encara perdas como parte do jogo, não como um problema a ser "recuperado".

Jogo problemático — sinais de alerta

Você sente necessidade de apostar cada vez mais para sentir a mesma emoção, fica agitado ou irritado quando tenta parar, ou volta a jogar para tentar recuperar o que perdeu. Se isso soa familiar, busque ajuda agora.

Regulamentação brasileira

As apostas esportivas e os jogos de cassino online são regulamentados no Brasil pela Lei 14.790/2023 e supervisionados pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), órgão vinculado ao Ministério da Fazenda. A 3ambet opera em conformidade com toda a legislação vigente.

Princípios do Jogo Responsável na 3ambet

Cada decisão que tomamos na plataforma é guiada por esses seis princípios fundamentais. Eles estão no DNA da 3ambet.

Verificação de Idade Rigorosa

A 3ambet realiza verificação obrigatória de identidade (KYC) para garantir que nenhum menor de 18 anos consiga criar conta ou acessar qualquer jogo da plataforma. A proteção de crianças e adolescentes é inegociável.

Ferramentas de Controle nas Mãos do Jogador

Limites de depósito, limites de perda, limite de tempo de sessão e autoexclusão voluntária estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta — sem burocracia, aplicados em até 24 horas.

Detecção Proativa de Comportamento de Risco

Nossos sistemas monitoram padrões de jogo em tempo real. Quando identificamos comportamentos associados ao jogo compulsivo — como apostas frequentes para recuperar perdas — nossa equipe entra em contato proativamente.

Transparência Total nas Regras e Odds

Todas as odds, regras dos jogos, percentuais de retorno ao jogador (RTP) e condições dos bônus são apresentados de forma clara e acessível. Você toma decisões informadas — sempre.

Suporte Especializado 24h em Português

Nossa equipe de suporte é treinada para identificar e acolher situações de jogo problemático. Atendemos via chat ao vivo, WhatsApp e Telegram, todos os dias, a qualquer hora, sempre em português.

Parceria com Organizações de Saúde

A 3ambet mantém vínculos com entidades especializadas no tratamento do jogo compulsivo no Brasil, como o AMBULIM (USP) e o CVV. Indicamos os canais certos para quem precisa de apoio profissional.

Controle sua Experiência de Jogo

Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários da 3ambet, acessíveis diretamente nas configurações da conta ou pelo suporte.

Depósitos

Limite de Depósito

Defina um valor máximo que pode ser depositado na sua conta por dia, semana ou mês. Uma vez definido, o limite entra em vigor imediatamente para reduções e em até 7 dias para aumentos.

  • Limite diário de depósito
  • Limite semanal de depósito
  • Limite mensal de depósito
  • Redução aplicada imediatamente
  • Aumento sujeito a período de reflexão
Perdas

Limite de Perda

Estabeleça um teto para o quanto você aceita perder em um determinado período. Quando esse limite é atingido, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o período se renovar.

  • Configurável por dia, semana ou mês
  • Bloqueio automático ao atingir o limite
  • Notificação quando se aproximar do limite
  • Histórico detalhado de perdas disponível
  • Redução aplicada imediatamente
Tempo

Limite de Tempo de Sessão

Defina por quanto tempo você quer ficar conectado por sessão. Quando o tempo limite se aproxima, você recebe um aviso. Ao atingir o limite, a sessão é encerrada automaticamente.

  • Avisos com 15 e 5 minutos de antecedência
  • Encerramento automático da sessão
  • Realidade ampliada: relógio sempre visível
  • Configurável de 30 min a 8 horas
  • Histórico de tempo jogado disponível
Pausa

Autoexclusão Voluntária

Se você sentir que precisa de uma pausa, pode solicitar a autoexclusão temporária ou definitiva da sua conta. Durante a exclusão, não é possível fazer login, depósitos ou apostas.

  • Pausa de 24h, 7 dias ou 30 dias
  • Exclusão de 6 meses ou 1 ano
  • Exclusão permanente disponível
  • Conta encerrada em até 24 horas
  • Saldo devolvido via Pix ao titular
Como acessar essas ferramentas

Acesse as ferramentas de jogo responsável diretamente nas configurações da sua conta 3ambet, na seção "Jogo Responsável". Se preferir, entre em contato com nosso suporte em [email protected] ou via chat ao vivo, e um de nossos atendentes ativará a ferramenta escolhida imediatamente. Nenhuma justificativa é necessária — respeitamos e apoiamos sua decisão sem questionamentos.

Quando o Jogo Deixa de ser Diversão

O jogo compulsivo é reconhecido pela OMS (Organização Mundial da Saúde) como um transtorno de saúde mental. Identificar os sinais precocemente é fundamental para buscar ajuda no momento certo. Confira abaixo os principais indicadores de que o jogo pode estar se tornando um problema.

Se você se identificar com três ou mais dos sinais listados, recomendamos fortemente que entre em contato com nossa equipe de suporte ou com uma das organizações especializadas indicadas nesta página. Não há julgamento — há cuidado.

Precisa de ajuda agora?

Entre em contato com o suporte da 3ambet: [email protected] ou via chat ao vivo na plataforma. Disponível 24h, todos os dias, em português.

01
Apostar mais do que planejou Você começa a sessão com um valor em mente, mas frequentemente ultrapassa esse limite sem conseguir parar.
02
Tentar recuperar perdas ("caçar o prejuízo") Após uma perda, você faz novas apostas para tentar recuperar o dinheiro perdido, muitas vezes aumentando os valores apostados.
03
Mentir para familiares sobre o jogo Você esconde o tempo ou o dinheiro gasto em apostas de pessoas próximas, ou sente vergonha de falar sobre seus hábitos de jogo.
04
Usar dinheiro destinado a outras despesas Você usa recursos destinados a contas, alimentação, aluguel ou outras necessidades básicas para financiar apostas.
05
Sentir irritação ou ansiedade ao tentar parar Você fica agitado, irritado, ansioso ou deprimido quando tenta reduzir ou parar de jogar.
06
Pensar em apostas de forma obsessiva Suas pensamentos frequentemente giram em torno de apostas, mesmo durante situações que não têm relação com jogos.
07
Negligenciar trabalho, estudos ou relacionamentos O tempo dedicado ao jogo compromete suas responsabilidades profissionais, acadêmicas ou seus relacionamentos pessoais.
08
Precisar apostar valores cada vez maiores Você sente que precisa aumentar progressivamente os valores apostados para sentir a mesma emoção ou satisfação.

Teste de Autoavaliação Rápida

Responda mentalmente às perguntas abaixo com "sim" ou "não". Este teste não substitui uma avaliação profissional, mas pode ajudar a identificar se vale a pena buscar orientação especializada.

Q01 Você já faltou ao trabalho ou deixou de cumprir uma responsabilidade por causa de apostas?
Q02 Apostar já causou problemas no seu relacionamento com familiares, amigos ou parceiros?
Q03 Você já pediu dinheiro emprestado para financiar apostas?
Q04 Você já sentiu remorso ou culpa após uma sessão de apostas?
Q05 Você apostou dinheiro que precisava para pagar contas ou despesas essenciais?
Q06 Você já tentou parar de jogar e não conseguiu?
Q07 O jogo é sua principal fonte de emoção ou prazer atualmente?
Q08 Você já apostou para escapar de problemas, ansiedade ou tristeza?
Interpretação dos resultados

0 a 1 resposta "sim": Seu comportamento de jogo parece saudável. Continue usando as ferramentas de controle da 3ambet para manter esse equilíbrio.

2 a 3 respostas "sim": Alguns sinais merecem atenção. Considere configurar limites de depósito e tempo de sessão na sua conta.

4 ou mais respostas "sim": Recomendamos fortemente que você entre em contato com nossa equipe de suporte ou com um dos serviços especializados listados abaixo. Há ajuda disponível — e você não precisa enfrentar isso sozinho.

Organizações de Apoio no Brasil

Se você ou alguém que conhece precisa de ajuda com jogo compulsivo, estas organizações oferecem suporte especializado, gratuito e confidencial.

CVV — Centro de Valorização da Vida

Atendimento emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia para pessoas em sofrimento psíquico, incluindo situações relacionadas ao jogo compulsivo.

Ligue 188 (24h, gratuito)
AMBULIM — USP

Ambulatório de Bulimia e Transtornos Alimentares do Instituto de Psiquiatria da USP, com programa específico para tratamento do jogo patológico (AMJO).

São Paulo — (11) 2661-6648
Jogadores Anônimos (JA Brasil)

Programa de 12 passos para recuperação do jogo compulsivo, com reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras — São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre e mais.

jogadoresanonimos.org.br
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial

Serviço público e gratuito do SUS presente em todo o Brasil. Os CAPS oferecem acompanhamento psicológico e psiquiátrico para transtornos comportamentais, incluindo jogo compulsivo.

Busque o CAPS da sua cidade no site do SUS
CAPS AD — Álcool e Drogas

Os CAPS especializados em álcool e drogas também atendem casos de dependência comportamental, como o jogo patológico. Atendimento gratuito pelo SUS em todo o território nacional.

Disque Saúde: 136 (gratuito)
Suporte 3ambet — Jogo Responsável

Nossa equipe especializada está disponível 24 horas por dia para ajudar você a configurar limites, solicitar autoexclusão ou simplesmente conversar sobre sua relação com o jogo.

[email protected] — 24h/7d

O que a 3ambet se Compromete a Fazer

O jogo responsável não é um discurso — é uma prática diária que se reflete em cada detalhe da nossa plataforma. Veja o que a 3ambet garante a todos os seus usuários:

Base legal

A 3ambet opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamenta os jogos de azar e apostas esportivas no Brasil, e com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, que incluem obrigações específicas de proteção ao jogador.

Jamais permitir acesso de menores de 18 anos Verificação de identidade obrigatória para todos os usuários. Contas de menores de idade são imediatamente encerradas e os dados são excluídos conforme a LGPD.
Enviar alertas quando limites forem aproximados Você recebe notificações quando está se aproximando dos seus limites configurados — antes de atingi-los, não depois.
Monitorar ativamente comportamentos de risco Nossos sistemas identificam padrões de jogo associados ao comportamento compulsivo e nossa equipe toma ação proativa, incluindo contato direto com o usuário.
Mostrar o tempo de sessão em tempo real O relógio de sessão fica sempre visível durante o jogo. Você sempre sabe quanto tempo está jogando, sem precisar sair da tela para verificar.
Não incentivar usuários em autoexclusão a retornar Se você solicitou autoexclusão, a 3ambet não enviará e-mails de promoção, notificações de bônus ou qualquer comunicação que incentive o retorno durante o período de exclusão.
Devolver saldos de contas encerradas por autoexclusão Em caso de encerramento voluntário de conta, o saldo disponível é devolvido integralmente via Pix ao CPF titular da conta, sem descontos ou taxas adicionais.
Tratar cada solicitação de jogo responsável com prioridade Solicitações relacionadas a limites, pausa ou autoexclusão têm prioridade máxima no nosso atendimento — processadas em até 24 horas, sem necessidade de justificativa.
🛡️ Jogue com responsabilidade

Pronto para Jogar com Consciência?

A 3ambet oferece a melhor experiência em slots, apostas esportivas e cassino ao vivo — com todas as ferramentas de controle que você precisa para jogar de forma saudável e dentro dos seus limites.

Proibido para menores de 18 anos  ·  Jogue com responsabilidade  ·  Lei 14.790/2023

Aviso Legal: Os jogos de cassino e as apostas esportivas envolvem risco financeiro real. As probabilidades estão sempre a favor da casa. Jogue apenas com dinheiro que você pode se dar ao luxo de perder. Se o jogo deixar de ser divertido, pare. Para dúvidas sobre jogo responsável, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato com [email protected]. Apostas são regulamentadas no Brasil pela Lei 14.790/2023 e supervisionadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). Proibido para menores de 18 anos.