Política de Privacidade
da 3ambet

Introdução

A 3ambet ("Plataforma", "nós", "nosso") valoriza profundamente a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que coleta e processa no exercício de suas atividades. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil, e com as demais normas aplicáveis à operação de plataformas de cassino online e apostas esportivas no território nacional.

Este documento tem como objetivo informar de maneira clara, objetiva e acessível quais dados pessoais são coletados quando você utiliza o site 3ambet.org, para quais finalidades esses dados são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo são retidos e quais são os seus direitos como titular dos dados. Leia este documento com atenção antes de criar sua conta ou continuar utilizando a plataforma.

Esta Política se aplica a todos os serviços oferecidos pela 3ambet, incluindo, sem limitação: cadastro de conta, depósitos e saques, uso de jogos de cassino, apostas esportivas, participação em promoções, comunicação com o suporte e navegação no site. Ao utilizar qualquer um desses serviços, você consente com o tratamento dos seus dados conforme descrito aqui.

Controlador de Dados

Nos termos do artigo 5º, inciso VI da LGPD, o controlador é a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Para os fins desta Política, o controlador é:

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD, pode ser contactado diretamente pelo e-mail [email protected] para exercício de direitos, esclarecimento de dúvidas ou apresentação de reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

Dados que Coletamos

A 3ambet coleta dados pessoais de diferentes formas e em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Os dados coletados se enquadram nas seguintes categorias:

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo (incluindo CEP, cidade, estado).
• Documentos de identidade (KYC): cópia do RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência; selfie com documento, quando solicitados para verificação de identidade.
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para TED/DOC, informações de carteira digital (Mercado Pago, PicPay), endereço de carteira cripto (USDT), necessários para processar depósitos e saques.
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail, incluindo histórico de atendimento.

3.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso.
• Dados de uso da plataforma: histórico de apostas, jogos acessados, valores depositados e sacados, bônus resgatados, participação em torneios e promoções.
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 09 desta Política.
• Dados de localização aproximada: inferidos a partir do endereço IP para fins de conformidade com restrições geográficas e prevenção a fraudes.

3.3 Dados recebidos de terceiros

• Provedores de pagamento: confirmações de transações financeiras recebidas de instituições como Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay, bancos parceiros e plataformas cripto.
• Provedores de jogos: resultados de rodadas, histórico de apostas e dados de sessão fornecidos por provedores como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, entre outros.
• Agências de verificação de identidade: confirmações de validação de CPF junto à Receita Federal e bureaus de análise de risco antifraude.

Finalidade do Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas, em conformidade com o artigo 6º da LGPD. As principais finalidades são:

Base Legal (LGPD)

Todo tratamento de dados realizado pela 3ambet está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. As bases legais que utilizamos são:

• Consentimento (art. 7º, I): Utilizado para o envio de comunicações de marketing e para o uso de cookies não essenciais. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior.
• Execução de contrato (art. 7º, V): Base principal para a operação da conta, processamento de pagamentos, participação em jogos e apostas — atividades diretamente relacionadas à prestação do serviço contratado.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): Aplicada para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), conformidade com a Lei 14.790/2023 e reporte às autoridades competentes como a SPA e o COAF.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): Utilizado para melhorias na plataforma, análise de comportamento de uso, prevenção a fraudes e segurança da informação, desde que não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.
• Proteção da vida ou incolumidade física (art. 7º, VII): Em situações excepcionais relacionadas à proteção de usuários vulneráveis no contexto do jogo responsável.

Compartilhamento de Dados

A 3ambet não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações a seguir, sempre com as salvaguardas adequadas e na medida estritamente necessária:

• Provedores de serviços essenciais: Empresas contratadas para operar funções da plataforma, como processadores de pagamento (Pix/Banco Central, Mercado Pago, PicPay), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, Microgaming), serviços de hospedagem em nuvem e ferramentas de analytics. Esses parceiros atuam como operadores nos termos da LGPD e estão obrigados contratualmente a tratar os dados apenas conforme as instruções da 3ambet.
• Autoridades regulatórias e judiciais: A Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a Receita Federal do Brasil e o Poder Judiciário, quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial.
• Empresas de verificação de identidade e antifraude: Bureaus especializados em validação de CPF, análise de risco e prevenção a fraudes, necessários para o processo de KYC.
• Operações societárias: Em caso de fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos da 3ambet, seus dados podem ser transferidos ao novo controlador, que ficará vinculado a esta Política de Privacidade.

Retenção de Dados

A 3ambet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira aplicável. Os prazos gerais de retenção são:

• Dados de cadastro e KYC: Mantidos pelo período em que a conta estiver ativa, acrescido de 5 anos após o encerramento, conforme exigências de PLD (Lei 9.613/1998) e regulamentação da SPA.
• Dados financeiros e histórico de transações: Retidos por 5 anos para fins de conformidade fiscal e regulatória, contados a partir de cada transação.
• Comunicações com o suporte: Arquivadas por 2 anos para fins de qualidade do atendimento e resolução de eventuais disputas.
• Dados de navegação e cookies analíticos: Retidos por até 13 meses, conforme boas práticas internacionais de privacidade digital.
• Dados de marketing (consentimento): Mantidos enquanto o consentimento estiver ativo. Após a revogação, excluídos em até 30 dias.

Após o término dos prazos de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

Segurança da Informação

A proteção dos seus dados é uma prioridade absoluta na 3ambet. Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações que tratamos:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits: Todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 3ambet são protegidas por criptografia de ponta, impedindo a interceptação de dados em trânsito.
• Armazenamento criptografado: Dados sensíveis como senhas e documentos de identidade são armazenados com criptografia forte em repouso, usando algoritmos modernos como AES-256.
• Autenticação em dois fatores (2FA): Disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção no acesso à conta.
• Monitoramento contínuo: Sistemas de detecção de intrusão, monitoramento de anomalias e resposta a incidentes operando 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Controle de acesso por privilégio mínimo: Apenas colaboradores com necessidade operacional específica têm acesso a dados pessoais, e todo acesso é registrado em logs de auditoria.
• Testes de segurança periódicos: Realizamos pentest (testes de penetração) e auditorias de segurança regularmente para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que sejam exploradas.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 3ambet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e realizar análises de desempenho. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
• Cookies analíticos: Coletam informações anonimizadas sobre como você navega no site — páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso — para nos ajudar a melhorar a plataforma. Requerem seu consentimento.
• Cookies funcionais: Permitem personalização da experiência, como lembrar suas preferências de jogos e configurações de conta. Requerem seu consentimento.
• Cookies de desempenho: Utilizados para monitorar a performance técnica da plataforma e identificar erros ou lentidão que possam afetar sua experiência.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode impactar algumas funcionalidades da plataforma, mas não afeta o acesso aos serviços principais. Para mais informações sobre como gerenciar cookies nos principais navegadores, consulte a documentação de suporte do seu navegador.

Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto robusto de direitos previstos nos artigos 17 a 22 da Lei 13.709/2018. A 3ambet está comprometida em facilitar o exercício desses direitos de forma ágil e transparente:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu direito]" e seu nome completo e CPF cadastrado. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme os prazos estabelecidos pela ANPD. Em casos mais complexos, esse prazo pode ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia ao titular.

Proteção de Menores de Idade

A plataforma 3ambet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos nem permitimos que menores criem contas, realizem depósitos, participem de apostas ou acessem qualquer jogo disponível na plataforma.

Durante o processo de cadastro e verificação de identidade (KYC), a data de nascimento é verificada e documentos são analisados para confirmar a maioridade do usuário. Contas criadas por menores de 18 anos serão imediatamente suspensas e encerradas, com devolução de eventuais saldos ao método de pagamento de origem, conforme nossa política de jogo responsável.

Transferência Internacional de Dados

Em determinadas situações operacionais, os dados pessoais dos usuários da 3ambet podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro — por exemplo, no caso de provedores de infraestrutura em nuvem ou provedores de jogos com sede no exterior.

Toda transferência internacional de dados realizada pela 3ambet está em conformidade com o artigo 33 da LGPD, que exige que o país destinatário ofereça grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira, ou que sejam adotadas garantias contratuais suficientes, como cláusulas-padrão aprovadas pela ANPD ou normas corporativas globais vinculantes.

• Utilizamos apenas provedores de nuvem e infraestrutura com certificações internacionais de segurança (ISO 27001, SOC 2) e que se comprometem contratualmente com o nível de proteção exigido pela LGPD.
• Todos os contratos com fornecedores internacionais incluem cláusulas específicas de proteção de dados, garantindo que seus dados sejam tratados com o mesmo nível de segurança aplicado no Brasil.
• Não transferimos dados a países ou organizações que não ofereçam proteção compatível com a LGPD, salvo mediante consentimento específico do titular ou outras hipóteses legalmente previstas.

Alterações nesta Política

A 3ambet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 7 dias corridos por meio de aviso destacado na plataforma e/ou por e-mail cadastrado.

A data de vigência e o número de versão registrados no cabeçalho deste documento serão atualizados a cada revisão. Versões anteriores desta Política ficam arquivadas e podem ser solicitadas a qualquer momento pelo e-mail [email protected]. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão constitui aceitação tácita das alterações.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou apresentar qualquer reclamação relacionada à privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

• E-mail do DPO: [email protected] (assunto: "Privacidade / LGPD")
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação
• Canais adicionais: chat ao vivo na plataforma, WhatsApp e Telegram
• Fuso horário: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)